齊魯晚報·齊魯壹點記者 周小涵

3月18日，齊魯晚報·齊魯壹點報道的《海南9800元一晚高檔酒店半夜驚現(xiàn)三只老鼠，游客稱“整夜未能入睡”》引發(fā)關注松柏金屬制品廠。18日晚，海南陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局發(fā)布情況通報。

通報內容如下：

此前報道

“20公分大小的老鼠，我當時看見了都害怕！”，3月18日，網(wǎng)友戚先生向齊魯晚報·齊魯壹點記者反映，他在海南入住一家9800元一晚的高檔酒店時，半夜房間內出現(xiàn)了三只老鼠，這讓他感到無比糟心松柏金屬制品廠。

戚先生介紹，2月10日，他攜家人入住了這家位于海南陵水的高端度假酒店，選定的是雙臥帶恒溫泳池的別墅房型，單晚價格9800元，共居住兩晚松柏金屬制品廠。凌晨一點左右，床頭柜出現(xiàn)異響，檢查發(fā)現(xiàn)竟然是老鼠在嗑地線和木頭板。戚先生稱，因為房間內有兩位70歲的老人及孩子，他和愛人徹夜值守，一夜未能入睡，而這樣老鼠啃咬聲一直持續(xù)到了次日早上7點。

“第二天早上，酒店工作人員來抓老鼠，我在現(xiàn)場看到了三只老鼠，一只大老鼠帶著兩只小老鼠，最大那只老鼠有20公分長，還啃壞了電線”他表示，酒店工作人員最后只抓到了一只小老鼠，另外兩只不知所蹤松柏金屬制品廠。

事發(fā)后，酒店為戚先生臨時更換了房間松柏金屬制品廠。戚先生稱，酒店解釋出現(xiàn)老鼠的原因是外包公司未能消殺到位，老鼠可能是從通風管道跑進了房間。

戚先生坦言，自己花費如此高價，卻得到這樣的入住體驗，不僅耽誤了行程也影響了一家人的度假心情：“那天酒店和我們磋商了整整一天，他們只允許以房券的形式進行賠償”，他表示這樣的遭遇本身已足夠糟心，自己也不會再入住這家酒店，這樣補償房券的方式讓他十分不滿松柏金屬制品廠。

隨后，戚先生將此事投訴到當?shù)匚穆镁?，然而酒店對文旅局的回應也是“只能是房券?strong>松柏金屬制品廠。

目前，戚先生的訴求是希望酒店能夠退一賠三，雙方始終未能達成一致松柏金屬制品廠。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，該涉事酒店于2013年開業(yè)，為雅高酒店集團旗下的一家五星級酒店松柏金屬制品廠。18日上午，記者致電該酒店服務電話，工作人員表示公關部正在處理此事，稍后會有相關人員給與回復。截至發(fā)稿，記者尚未收到酒店回電。